Free
Для одного администратора
Free
- 1 организация
- 1 демо-организация
- 1 оператор
Включён разовый 45-дневный пробный период Standard
Платите за тех,
кто делает IT-работу.
Вы платите только за операторов, то есть за людей, которые делают IT-работу внутри AverDesk: вашего системного администратора или того, кто отвечает на заявки. Все остальные в компании, кто просит помощи или заказывает новый ноутбук, пользуются AverDesk бесплатно. Начните с Free, карта не нужна.
Standard
Для внутренней IT-команды
$12USD / оператор / месяц
- 1 организация
- 1 демо-организация
- 3 операторов
1 организация, до 3 операторов
Pro
Для растущего MSP
$18USD / оператор / месяц
- 3 организаций
- 1 демо-организация
- 5 операторов
3 организации, до 5 операторов
Extended
Для большего числа клиентских организаций
$25USD / оператор / месяц
- 5 организаций
- 3 демо-организаций
- 10 операторов
5 организаций, до 10 операторов
Enterprise
Для крупной инфраструктуры
$50USD / оператор / месяц
- По договорённости
- 3 демо-организаций
- 20 операторов
Число организаций по договорённости, до 20 операторов
OnPrem
В вашей инфраструктуре
ОбсудимГодовая оплата · без ежемесячных платежей
- 3 демо-организаций
- Развёртывание в вашей инфраструктуре
- Возможность работать под своим брендом
- Условия и лимиты по договорённости
Индивидуальное годовое предложение
Цены Standard, Pro, Extended и Enterprise указаны в USD за одного оператора. Годовая оплата покрывает 12 месяцев по цене 10 месячных платежей и вносится раз в год. Для OnPrem годовая цена согласуется индивидуально.
Платите за IT-команду.
Все остальные бесплатно.
Кто такой оператор?
Оператором считается любой, кто делает IT-работу в AverDesk: ведёт список оборудования и услуг, отвечает на заявки сотрудников, чинит сбои, планирует обслуживание. Пример: в компании 200 человек, из них 3 работают в IT. Вы платите за 3 операторов. Если один инженер ведёт несколько ваших организаций, его всё равно считают один раз.
Остальная компания ничего не стоит.
Остальные 197 человек из примера пользуются только порталом сотрудников. Они заказывают новый ноутбук, сообщают о сломанном принтере и смотрят, как продвигается их заявка. Они не операторы. Пригласите всю компанию, счёт останется прежним.
На тарифе дешевле данные остаются.
Если вы перейдёте на меньший тариф, уже созданные организации останутся на месте. Ничего не удаляется.
Что входит в каждый тариф.
| Тариф | Free | Standard | Pro | Extended | Enterprise | OnPrem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Организации | 1 | 1 | 3 | 5 | По договорённости | По договорённости |
| Демо-организации | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 |
| Операторы | 1 | 3 | 5 | 10 | 20 | По договорённости |
| Сотрудники, пользующиеся порталом | Не оплачиваются | Не оплачиваются | Не оплачиваются | Не оплачиваются | Не оплачиваются | Не оплачиваются |
| Разовый пробный период Standard | 45 дней | — | — | — | — | — |
| Существующие организации при переходе на тариф ниже | Сохраняются | Сохраняются | Сохраняются | Сохраняются | Сохраняются | По договорённости |
На небольших экранах таблицу сравнения можно листать вбок.
Что спрашивают перед регистрацией.
Можно ли начать бесплатно, без карты?
Да. Зарегистрируйтесь на app.averdesk.com, выберите Free и работайте. Без карты и без звонков из отдела продаж. В Free есть одна организация, одна демоорганизация для пробы и один оператор, и срок не ограничен.
Что такое пробный период на 45 дней и что будет после него?
Каждый новый аккаунт может один раз бесплатно попробовать тариф Standard в течение 45 дней. В это время у вас может быть до трёх операторов в одной организации плюс демоорганизация. Когда 45 дней закончатся, решаете вы: платить за Standard или вернуться на Free. Организация и всё, что в ней есть, сохраняются в любом случае. Не уверены, как это будет в вашем случае? Напишите на support@averdesk.com до конца пробного периода.
Кто считается оператором?
Тот, кто делает IT-работу в AverDesk: обновляет список оборудования и услуг, разбирает сбои (инциденты) и заявки сотрудников, планирует обслуживание. Например, ваш системный администратор или сотрудник линии поддержки. Один человек считается один раз, даже если работает в нескольких организациях одной подписки.
Нужно ли платить за сотрудников, которые пользуются порталом?
Нет. Платное место нужно только операторам. Сотрудники, которые заказывают услуги и следят за заявками через портал самообслуживания, не платят ни на одном тарифе, и приглашать их можно сколько угодно.
Какой тариф выбрать IT-подрядчику (MSP)?
MSP (managed service provider) называют компанию, которая ведёт IT для других бизнесов. В AverDesk каждый клиент получает свою организацию: отдельное рабочее пространство со своей базой данных, поэтому клиенты никогда не видят друг друга. Pro даёт 3 организации и 5 операторов, Extended 5 организаций и 10 операторов, Enterprise 20 операторов и столько организаций, сколько договоримся. Сначала посчитайте клиентов, потом инженеров.
Как работает оплата за год?
Платите сразу за год и получаете 12 месяцев по цене 10. За одного оператора в год это $120 на Standard, $180 на Pro, $250 на Extended и $500 на Enterprise. При помесячной оплате те же тарифы стоят $12, $18, $25 и $50 за оператора.
Зачем нужна демоорганизация?
Это отдельное пространство для пробы. Можно проверить импорт, посмотреть, как связываются услуги, или показать AverDesk коллегам, не трогая настоящие данные. Хотя бы одна демоорганизация есть в каждом тарифе.
Можно ли запустить AverDesk на своих серверах?
Да, для этого есть тариф OnPrem (от on-premises: установка в вашей инфраструктуре вместо нашего облака). На нём можно поставить свой бренд, и в него входят три демоорганизации. OnPrem оплачивается за год по цене, о которой мы договоримся, помесячного варианта нет. Напишите нам, и мы подготовим предложение.
Что будет, если перейти на тариф дешевле?
Ваши организации останутся. При переходе на меньший тариф мы ничего не удаляем. Если случай необычный, например операторов больше, чем позволяет новый тариф, напишите нам до перехода, и мы вместе всё разберём.
Могу ли я забрать свои данные?
Данные принадлежат вам. Ваши собственные скрипты могут прочитать всё, что вы записали, через API, то есть вход в AverDesk для других программ, по одной организации за раз. Если нужна полная выгрузка в определённом формате, напишите на support@averdesk.com, и мы это организуем.