Сервер базы данных
Здесь начинается сбой.
Что от чего зависит
Проследите
последствия.
Запишите, как устроена система: какие серверы и порты она использует, к каким внешним сервисам обращается, куда переедет, если основная площадка ляжет. Эти связи становятся общим описанием и показывают, что заденет изменение или сбой, ещё до того, как вы узнаете это на собственном опыте.
«Что зависит
от этого сервера?»
Обычно это знает один инженер, и он как раз в отпуске. AverDesk связывает серверы, запущенные копии сервисов, сами сервисы и продукты, которыми пользуются люди, в одну карту, понятную всей команде (граф зависимостей).
Когда что-то ломается, AverDesk проходит по этой карте и показывает, что встанет следующим. Команда ведёт карту на схеме, а не в таблице.
Правила связейКак работают правила
Экземпляр сервисаРесурс
Допустимая связьРешает ваша организация
Лимит по виду связиЗадаётся для каждого вида
Без замкнутых круговПри отказе виден весь круг
Один сбой запускает цепочку.
Возьмём сервер базы данных, который упал ночью. Вот как беда проходит по карте.
Экземпляр сервиса
Копия сервиса, которая работает на этом сервере.
Продукт для сотрудников
Приложение, которым пользуются люди. Связи ведут прямо к нему.
Не дайте замкнуть круг.
Объясните почему.
Если A зависит от B, а B от A, уже не понять, где начался сбой. Когда новая связь замкнула бы такой круг (цикл), AverDesk её отклоняет и показывает точный путь, который его замыкает.
Попробуйте ниже и посмотрите, как выглядит такой отказ.
Проверка связиПопробуйте
Сервис AСервис B
Уже есть путь: Сервис B → Ресурс C → Сервис A
Эта связь замкнёт круг.
Сервис A → Сервис B → Ресурс C → Сервис A
Карта остаётся без замкнутых кругов. Посмотрите существующие связи, прежде чем добавлять эту.
Правила задаёт ваша организация.
Решайте, что с чем можно связать и сколько связей каждого вида допустимо. Тогда карта повторяет то, как ваша команда на самом деле думает о своих системах.
Найдите забытое.
Карта показывает то, что ни с чем не связано, и то, что не ведёт ни к одному продукту для людей. Ежедневная проверка сообщает обо всём, что забыли за последние сутки, так что карта не разваливается потихоньку.
Для инженера. И для владельца сервиса.
Инженеры поддерживают связи в порядке. Ночная смена (в NOC, центре управления сетью) идёт по цепочке, когда что-то ломается. Человек, который отвечает за сервис, наконец видит, на чём тот работает, и никого не спрашивает.