01
Отдельная база данных для каждой.
ИТ-компания обслуживает пятерых клиентов (MSP, поставщик управляемых услуг). Каждый клиент это отдельная организация в AverDesk со своей базой данных. Общих данных на уровне хранилища нет, так что серверы одного клиента не могут появиться в списке другого из-за ошибки в фильтре. Мы, вендор, не имеем доступа внутрь ваших организаций.
То же работает для холдинга с несколькими дочерними компаниями или для одной компании, которая хочет держать рабочую среду и тестовую площадку отдельно.
02
Много организаций, один счёт.
Одна подписка вмещает несколько организаций плюс одну или больше демо-организаций, чтобы безопасно пробовать. Сколько именно, зависит от плана: Standard одна, Pro три, Extended пять, Enterprise по договорённости. Если перейдёте на меньший план, существующие организации останутся.
03
Кто что видит и кто что может.
Команды определяют, какие активы человек видит. Роли определяют, что он может с ними делать. Это настраивается отдельно, так что один и тот же инженер редактирует всё у клиента А и только просматривает у клиента Б. Приглашение может нести права на один объект: подрядчик получает один сервер, а не всю инфраструктуру.
04
Отказ объясняет себя сам.
То, к чему у человека нет доступа, просто не появляется в его списках. Серых заблокированных строк, над которыми надо ломать голову, нет. Когда действие отклонено, сообщение говорит почему, так что админ получает меньше вопросов «почему я этого не вижу». Один человек считается один раз во всех организациях, сколько бы их ни было.
05
Заложено с самого начала.
Пароли и ключи остаются на сервере и никогда не попадают в браузер. Если кто-то украдёт сессию входа, это будет замечено. Платформа работает в контейнерах, а резервные копии шифруются и по расписанию отправляются в ваше хранилище (FTPS), с восстановлением, когда оно нужно. Если всё должно жить на ваших собственных серверах, для этого есть план OnPrem, по желанию с вашим брендом.
