Нина связывает офисы, арендованные стойки и облачные регионы с системами, которыми пользуются люди, видит каждый регион как настоящий город на карте, находит забытый коммутатор и отвечает финансистам за пятнадцать минут.
Руководитель IT / инженер инфраструктуры
Нина руководит IT в компании с офисами в трёх городах, двумя серверными стойками, арендованными в чужих дата-центрах (колокейшн), и серверами у облачных провайдеров в нескольких регионах. Лидия, финансовый директор, подписывает новый договор на один облачный регион и спрашивает, какие системы компании там работают. Честный ответ: «дайте мне время до завтра». В реестре есть каждый сервер. Он просто не знает, где что физически стоит.
Вопрос Лидии приходит в 10:00. Нина знает серверы и знает системы. Но какие системы живут в том регионе, известно только людям, и двое из них в отпуске. Нина решает, что это последний раз, когда ответ занимает день.
AverDesk показывает компанию как 3D-карту с этажами. Внизу места: офисы, стойки, облачные регионы. Наверху продукты, которыми на самом деле пользуется бизнес, а на этажах между ними серверы и услуги. Башни рядом с этажами показывают людей, технику и требования. Карта мира превращает кодовое название облачного региона в страну и город, так что «eu-central» становится точкой на карте рядом с офисом в той же стране.
Почта компании работает в каждом офисе и в одном облачном регионе. В AverDesk это одна услуга с несколькими копиями, по одной на каждое место (экземпляры услуги). Каждая копия связана вниз со своими серверами и локацией, а вверх с услугой и продуктом. Когда в одной из арендованных стоек пропадает питание, красное кольцо появляется на этой площадке, а продукт над ней показывает влияние, и никому не нужно рисовать это вручную.
Карта также находит вещи, не связанные ни с чем, или такие, которые никогда не ведут к тому, чем пользуется бизнес. Одна из таких находок: сетевой коммутатор в филиале, который год лежит в реестре без единой связи. Теперь ежедневная проверка сообщает о новых забытых объектах, так что тихо это уже не повторится.
Через пятнадцать минут у Лидии есть список: каждая копия системы в том регионе, а над ней услуга и продукт. Нина сохраняет его как вид с фильтрами по локации (фасеты), так что в следующем квартале тот же вопрос займёт один клик.
