Free
Для одного адміністратора
Free
- 1 організація
- 1 демо-організація
- 1 оператор
Включено одноразовий 45-денний пробний період Standard
Платите за тих,
хто робить IT-роботу.
Ви платите лише за операторів, тобто за людей, які виконують IT-роботу в AverDesk: вашого системного адміністратора або того, хто відповідає на заявки. Усі інші в компанії, хто просить допомоги чи замовляє новий ноутбук, користуються AverDesk безкоштовно. Почніть із Free, картка не потрібна.
Standard
Для внутрішньої IT-команди
$12USD / оператор / місяць
- 1 організація
- 1 демо-організація
- 3 операторів
1 організація, до 3 операторів
Pro
Для MSP, який росте
$18USD / оператор / місяць
- 3 організацій
- 1 демо-організація
- 5 операторів
3 організації, до 5 операторів
Extended
Для більшої кількості клієнтських організацій
$25USD / оператор / місяць
- 5 організацій
- 3 демо-організацій
- 10 операторів
5 організацій, до 10 операторів
Enterprise
Для великої інфраструктури
$50USD / оператор / місяць
- За домовленістю
- 3 демо-організацій
- 20 операторів
Кількість організацій за домовленістю, до 20 операторів
OnPrem
У вашій інфраструктурі
ОбговоримоРічна оплата · без щомісячних платежів
- 3 демо-організацій
- Розгортання у вашій інфраструктурі
- Можливість працювати під власним брендом
- Умови та ліміти за домовленістю
Індивідуальна річна пропозиція
Ціни Standard, Pro, Extended та Enterprise вказано в USD за одного оператора. Річна оплата покриває 12 місяців за ціною 10 місячних платежів і вноситься раз на рік. Для OnPrem річна ціна погоджується індивідуально.
Платите за IT-команду.
Усі інші безкоштовно.
Хто такий оператор?
Оператором вважається кожен, хто виконує IT-роботу в AverDesk: веде перелік обладнання та послуг, відповідає на заявки працівників, усуває збої, планує обслуговування. Приклад: у компанії 200 людей, з них 3 працюють в IT. Ви платите за 3 операторів. Якщо один інженер веде кілька ваших організацій, його все одно рахують один раз.
Решта компанії нічого не коштує.
Інші 197 людей із прикладу користуються лише порталом для працівників. Вони замовляють новий ноутбук, повідомляють про зламаний принтер і бачать, як просувається їхня заявка. Вони не оператори. Запросіть усю компанію, рахунок не зміниться.
На дешевшому тарифі дані залишаються.
Якщо ви перейдете на менший тариф, уже створені організації залишаться на місці. Нічого не видаляється.
Що входить у кожен тариф.
| Тариф | Free | Standard | Pro | Extended | Enterprise | OnPrem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Організації | 1 | 1 | 3 | 5 | За домовленістю | За домовленістю |
| Демо-організації | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 |
| Оператори | 1 | 3 | 5 | 10 | 20 | За домовленістю |
| Працівники, які користуються порталом | Не оплачуються | Не оплачуються | Не оплачуються | Не оплачуються | Не оплачуються | Не оплачуються |
| Одноразовий пробний період Standard | 45 днів | — | — | — | — | — |
| Наявні організації при переході на нижчий тариф | Зберігаються | Зберігаються | Зберігаються | Зберігаються | Зберігаються | За домовленістю |
На малих екранах таблицю порівняння можна гортати вбік.
Що запитують перед реєстрацією.
Чи можна почати безкоштовно, без картки?
Так. Зареєструйтеся на app.averdesk.com, оберіть Free і працюйте. Без картки й без дзвінків від відділу продажу. У Free є одна організація, одна демоорганізація для спроб і один оператор, і строк не обмежений.
Що таке пробний період на 45 днів і що буде після нього?
Кожен новий акаунт може один раз безкоштовно спробувати тариф Standard протягом 45 днів. У цей час у вас може бути до трьох операторів в одній організації плюс демоорганізація. Коли 45 днів минуть, вирішуєте ви: платити за Standard чи повернутися на Free. Організація і все, що в ній є, зберігаються в будь-якому разі. Не впевнені, як це буде саме у вашому випадку? Напишіть на support@averdesk.com до кінця пробного періоду.
Хто вважається оператором?
Той, хто виконує IT-роботу в AverDesk: оновлює перелік обладнання та послуг, розбирає збої (інциденти) і заявки працівників, планує обслуговування. Наприклад, ваш системний адміністратор або працівник лінії підтримки. Одну людину рахують один раз, навіть якщо вона працює в кількох організаціях однієї підписки.
Чи треба платити за працівників, які користуються порталом?
Ні. Платне місце потрібне лише операторам. Працівники, які замовляють послуги й стежать за заявками через портал самообслуговування, не платять на жодному тарифі, і запрошувати їх можна скільки завгодно.
Який тариф обрати IT-підряднику (MSP)?
MSP (managed service provider) називають компанію, яка веде IT для інших бізнесів. В AverDesk кожен клієнт отримує свою організацію: окремий робочий простір із власною базою даних, тож клієнти ніколи не бачать одне одного. Pro дає 3 організації та 5 операторів, Extended 5 організацій і 10 операторів, Enterprise 20 операторів і стільки організацій, скільки домовимося. Спершу порахуйте клієнтів, потім інженерів.
Як працює оплата за рік?
Платите одразу за рік і отримуєте 12 місяців за ціною 10. За одного оператора на рік це $120 на Standard, $180 на Pro, $250 на Extended і $500 на Enterprise. У разі щомісячної оплати ці самі тарифи коштують $12, $18, $25 і $50 за оператора.
Навіщо потрібна демоорганізація?
Це окремий простір для спроб. Можна перевірити імпорт, подивитися, як пов’язуються послуги, або показати AverDesk колегам, не чіпаючи справжніх даних. Принаймні одна демоорганізація є в кожному тарифі.
Чи можна запустити AverDesk на власних серверах?
Так, для цього є тариф OnPrem (від on-premises: встановлення у вашій інфраструктурі замість нашої хмари). На ньому можна використати свій бренд, і до нього входять три демоорганізації. OnPrem оплачується за рік за ціною, про яку ми домовимося, щомісячного варіанта немає. Напишіть нам, і ми підготуємо пропозицію.
Що буде, якщо перейти на дешевший тариф?
Ваші організації залишаться. Під час переходу на менший тариф ми нічого не видаляємо. Якщо випадок незвичний, наприклад операторів більше, ніж дозволяє новий тариф, напишіть нам до переходу, і ми разом усе розберемо.
Чи можу я забрати свої дані?
Дані належать вам. Ваші власні скрипти можуть прочитати все, що ви записали, через API, тобто вхід в AverDesk для інших програм, по одній організації за раз. Якщо потрібне повне вивантаження в певному форматі, напишіть на support@averdesk.com, і ми це організуємо.