Працівник вибирає потрібне зі списку і бачить, хто цим займається. Більше ніяких «а в кого спитати».
У понеділок виходить нова дизайнерка. Їй потрібен ноутбук, поштова скринька і доступ до спільної папки. У більшості компаній це три повідомлення трьом людям і тиждень очікування. Портал для працівників натомість дає їй каталог: список послуг, описаних простими словами. Вона вибирає «новий ноутбук» і заповнює два поля.
Її замовлення стає заявкою в черзі ІТ поряд з усім іншим. Вона бачить, на якому етапі заявка і хто з нею працює. Коли оператор питає, чи потрібна док-станція, питання з’являється в її заявці, і вона відповідає там само. Усе листування лишається всередині заявки.
Вона не ІТ-оператор, тож її не рахують і за неї не платять. Те саме стосується всіх, хто лише замовляє послуги і стежить за власними заявками. Запросіть усіх 150 людей. Ви платите за тих, хто виконує роботу.
Портал працює англійською, українською та російською, у світлій і темній темах, і на телефоні. Контраст відповідає стандарту доступності (WCAG AA), а налаштування зменшеної анімації поважаються.
Опублікуйте кілька послуг і дайте людям замовляти. Безкоштовний план містить демо-організацію, щоб спершу спробувати там.
